Política de reembolso

Garanzia soddisfatti o rimborsati
Hai 90 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

Come richiedere un reso
Scrivici a contact@myorlena.com indicando il numero d'ordine. Ti invieremo tutte le istruzioni.

Condizioni
Per motivi igienici, i prodotti sigillati possono essere resi solo se non aperti, salvo prodotto difettoso o errato.

Spese di reso
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o non conforme all'ordine: in questo caso ce ne occupiamo noi.

Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti confermiamo il rimborso via email. Viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.

Diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione, senza indicarne il motivo. La nostra garanzia di 90 giorni estende volontariamente questo termine.